La Veratux, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile sale. Dacă nu ești complet mulțumit de produsul primit, ai posibilitatea să îl returnezi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).
Condiții de retur:
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de uzură, deteriorare sau intervenții asupra acestora.
- Returnarea produselor se poate face folosind orice serviciu de curierat, iar costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.
- Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate.
- Rambursarea sumei achitate se va face în termen de 14 zile de la recepționarea returului, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
Cum poți returna un produs?
- Completează formularul de retur de mai jos.
- Ambalează produsul corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
- Expediază coletul la adresa:
Veratux Life SRL, Strada Exemplu nr. 1, Târgoviște, Dâmbovița, România - După recepționarea și verificarea produsului, îți vom procesa rambursarea.